Mission Statement: Ein Leitbild als Kompass für dein Unternehmen! nubiz weekly 004

Ein klares Ziel. Ein klarer Plan. Eine erfolgreiche Mission.

Im englischen Begriff Mission Statement ist das Wort Mission enthalten. Deine Mission mit deinem Unternehmen sollte sowohl intern, als auch für deine Kunden klar und verständlich sein, damit du sie dafür begeistern kannst. Gib Menschen einen Grund, weshalb sie etwas leisten (oder kaufen) sollen.

Viele grosse Unternehmen formulieren ein kompliziertes Leitbild, das man sich kaum merken kann. Kleine Unternehmen und Einzelfirmen verzichten oft gänzlich darauf. Damit fehlt aber ein klares Ziel und ohne klares Ziel, ohne klaren Fokus, kommt man kaum vom Fleck.

Was ist deine Vision für dein Unternehmen und mit welcher Geschichte kannst du deine Mitarbeiter:innen und Kund:innen dafür begeistern?

Intern wie extern sollte klar sein, warum diese Mission wichtig ist und wer welche Rolle erfüllen muss, damit man dieses Ziel erreicht. Alle Menschen streben nach einem sinnvollen Zweck, für den man etwas leisten will. Wir sind alle Helden in unserer eigenen Geschichte und streben danach, dass unser Beitrag in der Gesellschaft geschätzt wird.

Spannende und sinnvolle Mission = Motivierte Mitarbeiter:innen und begeisterte Kunden.

Um deine Mission zu definieren, musst du also ein bestimmtes Ziel definieren, welches zu begeistern vermag. Eine einfache Formel für ein gutes Statement ist meiner Meinung nach:

Wir erreichen X, indem wir Y, weil Z!

Einfacher verständlich ist das wohl in einem Beispiel, nehmen wir ein italienisches Familienrestaurant:

Grosses Bild

Wir sind das beste italienische Familienrestaurant in der Stadt

Interne Kommunikation gemäss Formel

"Wir werden innerhalb von 2 Jahren das am besten bewertete italienische Restaurant in der Stadt sein, indem wir frische und lokale Zutaten verwenden und in familiärem Ambiente hausgemachte Pasta servieren, weil unsere Kunden ein tolles Restaurant in der Stadt verdienen, das sie mit ihren Liebsten oft und gerne besuchen."

Klar, das ist noch etwas holprig, aber es enthält die Kernelemente, und knackig für deinen Zweck formulieren kannst du es ja immer noch.

Ein Leitbild wie dieses motiviert und inspiriert die Mitarbeitenden und weil wir auch einen Zeitfaktor und ein konkretes messbares Ziel integriert haben, können wir uns immer daran orientieren. Für die interne Kommunikation und als Leitplanke ist es hilfreich, das Ziel bereits SMART zu formulieren:

Spezifisch

Messbar

Attraktiv

Relevant

Terminiert

Ich bin überzeugt, dass dieses Restaurant mehr erreichen wird als ein konkurrierendes Restaurant, das kein Leitbild hat, an dem sich alle orientieren können.

Natürlich musst du nicht diese Formel verwenden, um dein Leitbild zu definieren, aber die Zutaten sind schon wichtig. Es darf ruhig auch mutig sein - in der Schweiz begnügen wir uns viel zu oft mit Mittelmass und Austauschbarkeit. Wichtig ist einfach, dass du grossen Worten auch die entsprechenden Taten folgen lässt.

Wenn du ein gutes Leitbild hast, dann hast du den ersten Schritt getan. Nun kannst du daraus folgende Kernelemente ableiten:

• Die Schlüsseleigenschaften, die du als Unternehmen mitbringen musst und die jede/r im Unternehmen mitträgt (zum Beispiel Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und die Liebe für qualitativ gutes Essen, das allen schmeckt).

• Die Schlüsselaktivitäten, die wir jeden Tag erfüllen müssen, damit wir unsere Mission erreichen (zum Beispiel das Restaurant sauber und einladend halten, mit saisonaler Deko für Abwechslung sorgen, frische regionale Zutaten einkaufen und die Menukarte entsprechend gestalten).

• Deine Story zum Weitererzählen, den sogenannten Pitch kreieren (zum Beispiel: "In unserem Restaurant behandeln wir unsere Gäste wie unsere Familie, für die nur das Beste gut genug ist: Ein gemütliches Ambiente, das zum Zusammensein einlädt, Menus hergestellt aus qualitativ hochwertigen, regionalen Produkten, die allen schmecken und Personal, dem du wirklich wichtig bist und das sich um dich kümmert.").

• Als letztes Element definierst du das Kernthema, warum dein Unternehmen tut, was es tut (zum Beispiel: Unsere Stadt verdient ein Restaurant, in dem man sich jederzeit wohlfühlt und indem man umsorgt wird, wie in der eigenen Familie, so dass man die Alltagssorgen vergisst und mit den Liebsten bei einem schönen Essen gesellig sein kann).

Damit bringst du dich und dein Team auf eine Linie und alle ziehen am selben Strick. Du stiftest Sinn und Motivation für die tägliche Arbeit und du begeisterst deine Kunden. Nun lassen sich alle Handlungen von deinem Leitbild ableiten - es ist der Leitstern für dein Unternehmen. Ausserdem hast du damit auch die Kernbotschaft gedraftet, die du im Marketing vermitteln willst und du kannst qualitative und quantitative Ziele auf jeder Stufe ableiten.

Mein Leitbild:

Bis Ende 2027 werde ich mindestens 400 Kunden dabei geholfen haben, ihre individuellen unternehmerischen Ziele zu erreichen, denn nubiz steht für Erfolg!

Als Businesscoach unterstütze ich Gründer:innen und KMU dabei, ihre Ideen für die Zukunft zu verwirklichen. Mit meiner Expertise in Finanzplanung und Organisation ergänze ich ihr Fachwissen, damit unternehmerische Entscheidungen auf einem soliden Fundament stehen und Ziele tatsächlich erreicht werden können.

nubiz Dienstleistungen für Gründer:innen und KMU

Ich wünsche euch viel Erfolg bei euren nächsten Zielen und alles Gute im 2026!

Meldet euch gerne, wenn ich behilflich sein kann: nubiz.ch

Alex

Dein Businesscoach